Webdeyeral Şikayet ve Cevaplar
İnternette Webdeyeral hakkında yazılan olumsuz yorumları ve şikayetleri, kaynağında yazıldığı haliyle bu sayfada topladık. Her birinin altında konuya dair kendi açıklamamızı bulabilirsiniz.
Bu sayfada yer alan Berrin, Berrin C. ve Emre K. karı-koca aynı çiftin bir ağızdan yazdığı şikayetler olması nedeniyle kendilerine tek bir cevap verilmiştir.
“Webdeyeral Sorunum Çözülmedi”
Webdeyeral isimli firmadan tam kapsamlı e-ticaret sitesi hizmeti satın aldım ve bu hizmet için 48.000 TL ödeme yaptım. Satış sürecinde her şeyle bire bir ilgileneceklerini, tüm teknik konularda destek vereceklerini ifade ettiler. Ancak site kurulduğundan beri, yani mart ayından bu yana neredeyse her gün sorun yaşadım ve bu sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.
Site üzerinde devamlı tasarımsal ve teknik hatalar oluştu, bu hatalar giderilmediği için düzenli olarak satış kaybı yaşadım. En kritik konulardan biri olan xml import işlemi ise bir türlü çalışır hale getirilemedi. Defalarca kez iletmeme rağmen xml sorunum çözülmedi ve bu durum ürünlerimi sağlıklı şekilde sergileyip satış yapmamı engelledi.
Yaşadığım her problemde firma sahibiyle iletişime geçtim. Çoğu zaman sorunları kendi keyfine göre erteleyerek, uzun zamana yayarak müdahale etti, bazılarını gecikmeli de olsa çözdü, ancak xml başta olmak üzere temel problemler devam etti. Başta “her şeyle ilgileneceğini” söyleyen kişi, yaşanan sıkıntılar büyüyüp işimi aksatmaya başlayınca bu kez sanki hiçbir yükümlülüğü yokmuş gibi konuşmaya başladı.
Son olarak web sitem şu an kapalı durumda ve firma artık benimle ilgilenmeyeceğini açıkça belirtti. Tüm bu süreçte ödediğim 48.000 TL karşılığında ne düzgün çalışan bir e-ticaret sitesi alabildim ne de vaat edilen desteği görebildim. Yaşadığım mağduriyet ve iş kaybı nedeniyle, firma tarafından tarafıma ödediğim 48.000 TL hizmet bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayete eklenen diğer metin (11.07.2026)
Webdeyeral.com üzerinden e-ticaret sitesi yazılımı ve bir yıllık bakım ile teknik destek hizmeti almak için anlaştım ve bu hizmet karşılığında 27 Şubat tarihinde 48.000 TL ödeme yaptım. Anlaşmaya göre kısa sürede teslim edilmesi gereken sitem için 10 gün süre verilmesine rağmen teslimat yaklaşık 1 ayda yapıldı. Ne zaman bir sorundan bahsedersem bana günler sonra cevap verdi F** bey ve sorunlarım çözüme ulaşmadı. Kurulan e-ticaret sitesi en başından beri sürekli hata verdi, düzgün çalışmadı ve bu nedenle satış yaparken ciddi maddi kayıp yaşamama sebep oldu. Yaşadığım her sorunda Webdeyeral.com ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunlar kalıcı olarak giderilmedi, sürekli olarak oyalanıp net bir çözüm alamadım ve site hâlâ sorunlu şekilde çalışmaya devam ediyor. Hem ödediğim yüksek ücret hem de işimin aksaması sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Ödediğim hizmet bedelinin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunlu hizmetin telafi edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kalıcı, işe yarar bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, şikayetime ekleyeceğim dekont ve yazışmalarla da yaşadığım süreci belgeleyeceğimi belirtmek isterim.
Berin Hanım ile Mart 2026 da tanıştık. Dropshipping bir e-ticaret sitesi istedi. Yapabileceğimi söyledim ve Türkiye'de Dropshipping yapmanın tehlikeli olduğunu, stokta olmayan ürünleri satarak sıkıntı yaşayabileceğini defaatle kendisine söyledim. XML tedarikçilerin aynı XML'i yüzlerce kişiye sattığını, örneğin XML stoğu sadece 3 tane olan bir ürünü, aynı XML'i kullanan diğer satıcılardan 10 tanesi aynı anda satabileceği için kalan 7 stokta olmayan ürünü satıcıların teslim edemeyeceği için mağdur olabileceklerini kendisine sürekli anlatmaya çalıştım.
3-4 farklı XML den sitesine ürünler çekiyorduk. Her gün belirli saatlerde sitesinde stok ve fiyat güncellemesi otomatik yapılıyordu. Stokta olmayan bir ürünün satıştan otomatik kalkması için XML'den gelene üründe ilgili ürünün stoğunun SIFIR olması gerekiyor ki ürün satıştan kalksın.
Çalıştığı tedarikçiler kendisine sunduğu XML'lerden ürün sildikleri için Berin Hanım'ın web sitesindeki stoğu yok olarak güncellenmesi gereken ürünler XML den silindiği için eşleşemediğinden sitesinde sürüsüne stokta olmayan ürünler kaldı ve kendisi bu ürünleri sattığı için mağdur oldu.
Yaşadığı problemin çalıştığı tedarikçilerin XML'den ürün silmesi nedeniyle olduğunu kanıtlı bir şekilde ifade etmeme rağmen kendisi bana itimat etmedi ve kurdugum sistemin çalışmadığını iddia ederek şikayetçi oldu. Laftan anlamadığı için kendisiyle çalışmayı durdurduk. Sonra oraya buraya şikayetler yazmaya başladı.
Atılan iftirayı kabul etmiyorum ve hakkımı da KESİNLİKLE HELAL ETMİYORUM. Kocasıyla beraber profilimi sabote ediyorlar. Abdestinden şüphesi olmayanın kıldığı namazdan şüphesi olmaz. Ahirette görüşeceğiz Berin Hanım. El mi yaman bey mi yaman rabbim o gün size gösterecek.
Kesinlikle uzak durmanızı tavsiye ediyorum , sizlere hizmet satana kadar ilgi alaka mükemmel sonrasında verdiği hiçbir sözü tutmayan bir işletme . kesinlikle uzak durun web sitesi kesinlikle kurdurmayın özellikle e ticaret sitesi . tüm her şey belgeli şekilde elimde mevcut isteyen kişiler ile paylaşabilirim.
Üstteki şikayeti yazanla aynı kişi. Cevabımız bir üst mesajda mevcuttur.
Kesinlikle uzak durun . Ürün , hizmet satana kadar her şey çok güzel sattıktan sonra keyfi muamele , paranız çöp olsun istiyorsanız satın alın .
Bu şahıs, Berin Hanım'ın eşi Emre Kızılay'dır. Organize şikayet olduğu için kayda değer bir cevap ekleme lüzumu duymuyorum. Cevabımı Berrin Hanım'a yazılmıştır.
Kesinlikle uzak durun . Eklenti alana kadar iyi aldıktan sonra destek için keyfi beklemeniz gerekiyor. Kişilik karakter önemli ayrıca şikayet ile ilgili diğer platformlarda da bakarsanız göreceksiniz ne demek istediğimi
Böyle bir müşterim olmadı. Ertuğrul Bey, 5 yıllık sipariş geçmişimde Ertuğrul adında sadece 1 kişiye 17.12.2024 de teslimat yapmışım. Bu attığınız çamurun hesabını mahşer günü sizden alacağım. Hakkımı size kesinlikle helal etmiyorum. Yazık!
çok tavsiye etmem.
Keşke şikayetinizi yazsaydınız da biz de hatamızı bilip düzeltseydik. Sağlık olsun. Kalın sağlıcakla.
Brother,
You purchased a personal license for your own use, but then resold it to others for profit. In Islam, it is considered haram. Islam forbids taking what you don’t have the right to, and profiting from something through dishonesty or breach of trust (khiyanah). The Prophet Muhammad said: “Whoever cheats us is not one of us.” (Sahih Muslim)
I kindly ask you to stop this practice and take responsibility for your actions.
Türkçe çevirisi (Google çevirisi)
Kardeşim,
Kendi kullanımınız için kişisel bir lisans satın aldınız, ancak daha sonra bunu kâr amacıyla başkalarına sattınız. İslam'da bu haram sayılır. İslam, hakkınız olmayan bir şeyi almayı ve dürüstlükten veya güveni kötüye kullanmaktan (hiyan) kâr elde etmeyi yasaklar. Peygamberimiz Muhammed (s.a.v.) şöyle buyurmuştur: "Bizi aldatan bizden değildir." (Sahih Müslim)
Lütfen bu uygulamaya son vermenizi ve yaptıklarınızın sorumluluğunu üstlenmenizi rica ediyorum.
Bu beyefendi, ServMask firmasının sahibi ya da yetkilisidir. Yazdığı yorum gerçektir. Lisanslarını sattığımı fark ettikleri için bu yorumu yazdılar. Bu yorumu aldığım gün All in One WP Migration eklentisini satıştan kaldırdım.